CAB steht für Change Advisory Board und ist ein wichtiger Bestandteil des IT Service Managements (ITSM). Ein CAB ist ein Gremium, das für die Bewertung und Genehmigung von Änderungen an IT-Services oder -Infrastruktur in einer Organisation zuständig ist.
Das CAB besteht aus Vertretern verschiedener Abteilungen oder Teams innerhalb der IT-Organisation sowie aus Geschäftspartnern und Endbenutzern. Das Ziel des CAB besteht darin, Änderungen in der IT-Infrastruktur oder IT-Services sorgfältig zu prüfen, um sicherzustellen, dass sie den Geschäftsbetrieb nicht beeinträchtigen.
Das CAB ist verantwortlich für die Durchführung von Risikobewertungen, Auswirkungsanalysen und Change-Impact-Bewertungen für vorgeschlagene Änderungen. Das Gremium kann Änderungen genehmigen oder ablehnen, je nach Risikobewertung und Geschäftsauswirkungen.
Das CAB kann auch Empfehlungen abgeben, wie Änderungen durchgeführt werden sollten, um mögliche Risiken zu minimieren oder zu vermeiden. Es ist wichtig sicherzustellen, dass das CAB die richtigen Personen umfasst, um eine effektive und schnelle Entscheidungsfindung zu gewährleisten. CAB-Mitglieder sollten über umfassende Kenntnisse der IT-Services und -Infrastruktur verfügen und in der Lage sein, die Auswirkungen von Änderungen auf den Geschäftsbetrieb zu bewerten.
Insgesamt ist das CAB eine wichtige Komponente des ITSM-Prozessrahmens, die dazu beiträgt, dass Änderungen in einer Organisation sorgfältig geprüft und geplant werden, um sicherzustellen, dass der Geschäftsbetrieb nicht beeinträchtigt wird.