Monitoring und Event Management sind zwei eng miteinander verbundene Prozesse im IT Service Management (ITSM). Monitoring bezieht sich auf die kontinuierliche Überwachung von IT-Systemen, um sicherzustellen, dass sie ordnungsgemäß funktionieren und dass potenzielle Probleme erkannt werden, bevor sie zu Störungen führen. Das Monitoring kann sowohl manuell als auch automatisiert erfolgen und...