ITIL

ITIL(R) 4 Foundation Courseware – English

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ITIL® 4 – A Pocket Guide (eBook, ePUB)

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Basiswissen ITIL 4

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ITIL® Foundation Essentials ITIL 4 Edition

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ITIL® 2011 Edition – Das Taschenbuch

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IT-Service-Management in der Praxis mit ITIL®

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Schrittweise Einführung von ITIL in mittelständischen Unternehmen

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Implementierung des ITIL® Service Desk mit Open Source Software

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Theoretische Grundlagen zum Support mit Open Source Software und ITIL

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ITIL® V3 – A Pocket Guide

Risk Management Model In ITIL

Enterprise Architecture and ITIL